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2021年5月，辽勤集团下属车辆公司坚持以市场为导向、以客户为中心原则，聚焦精准对接客户需求开展我为群众办实事主题实践活动，充分发挥汽服行业优势，全面开展优质服务再提升、再升级。
服务用语再规范——加强员工培训力度。以文明服务“五个一”为准则，即：一个微笑；一声问候“您好，辽勤集团政兴加油站欢迎您”；一句提醒“为了安全，请您车辆熄火，不要接打电话”；一次确认“将为您加xx号汽油xx元，请稍候”；一声道别“请您系好安全带，开车慢行注意安全，再见”，全面提升员工的专业度。
服务设施再完善——加强门店升级改造。引进黑谷软件，针对门店的资金，客源，员工，管理等一系列问题，制定了一整套完善的门店解决方案。在现场，部分门店的升级改造工作如火如荼中，员工们紧紧围绕升级改造节点，倒排工期，对门店的形象、陈列、布局、环境进行升级改造，进一步树立整体品牌形象。
品牌品质再提升——加强客户品牌认知。从精细化管理服务入手，打造个性化环境，增设精品服务区，加强与品牌合作商的合作，引入英国品牌钻石镜面蜡、虫胶清洁剂、汽车内饰清洁剂，丰富顾客体验功能，进一步提升门店的竞争力。
辽勤车辆服务公司成立于2018年10月12日，以加油站业务为传统主营业务，大力发展二手车贸易及相关的汽车服务业务，力争在“十四五”时期，以做优做大做强综合类汽服业务为目标，成为省内一流的租赁、出行、加油、维保、二手车贸易、后市场经营等车辆综合服务商。
关键词：辽勤集团 辽宁省辽勤集团有限公司
