辽勤动态

品质辽勤,服务世界
2019-08-30       文章来源 : 辽勤集团

报答春光知有处 应须美酒送生涯!

几十年公务接待的丰厚历史底蕴,凝聚起辽勤政务接待工作的品质力量!


2019819日,辽勤接待组华丽亮相,譬如破竹,完成第一次执行接待任务。

辽宁省国资委三项制度改革现场会在辽勤友谊宾馆召开。成立刚满两个月的辽勤接待组在原省接待处副处长、现任集团采购部副部长朱荣华的带领下,接待了来自省国资及全省各大国有企业负责人共计150余人次代表。

这一天,永远都会铭记在每个人心里。

毕竟是“首秀”,会议于下午14时开始,中午1230分,朱荣华副部长已经带着接待组所有人员来到了现场。领导从哪里入场,各单位展示是怎样的流程,座谈时座位序列的摆位……

虽然会议手册上都有标注,但朱荣华副部长还是不放心,他亲自带着接待组在会议前再走一遍流程,看一遍

1330分,国资委所属各单位的董事长陆续就位。马宇楠、孟妍、陈轩雨等成员忙碌起来。负责接待国资委领导的李进,则以最饱满的姿态站笔直站立,为领导提供点对点接待服务…

辽勤接待组的“首秀”成功!辽勤接待组具有能够胜任接待任务的高素质,具有能够打造接待亮点的高品质!

辽勤拉接待组首批成员:马宇楠、李进、孟妍、陈轩雨……以精湛的服务,完美的品质,温暖的微笑,赢得了掌声、赞誉和美好的未来……


我们的队伍像太阳

未知到有知的路有多远。

2019614日,集团孙勇副总经理宣布集团“将创科公司打造成集团精英接待团队”的决定。创科公司,应改革所需。创科自组建以来,积极响应集团安排,在发展的道路上不断求索。此次新任务来临,能胜任吗?

紧接着,一波又一波的培训开始了。集团孙勇副总经理两次亲自授课,从思想上统一认识,将接待经验倾囊相授;朱荣华副部长除了讲解知识,还带队到北站、机场实地模拟;做过接待工作的孙建华将接待工作容易出现漏点的方面一一盘点;一直在接待一线的周娇从站姿到微笑亲自演示……

626日下午,在朱荣华副部长的带领下,接待组成员实地了解了友谊宾馆各楼号典型房型,会议室所在位置;通过不同的几条道路往返于友谊宾馆和沈阳北站、桃仙机场之间,了解了路上每座立交桥的特点、沿途景点,并学习了如何计算接送机(车)时间;随后,朱荣华副部长又组织大家学习沈阳人文景观,掌握辽宁风土人情。

不到一个月,接待组成员们已经从完全不明白转变为懂得接待内涵的工作人员。

这个面对镜头微笑的女主角叫李进,镜头记录下了她这一生第一次接待任务。其实,微笑背后,有所有人看不见的艰难。说起来,还真是一件再简单不过的事儿:穿高跟鞋。中午13时,李进穿上高跟鞋,和大家一起来到友谊宾馆一号楼,开始在会场忙碌起来。需要站姿的时候,她挺得笔直;需要引路的时候,她跑步就位;接受领导询问,她细心讲解……整个过程,李进都是面带微笑,没有人看得出她的痛苦。领导开会了,关上大门的那一刻,李进一下子倚在了同事身上。但,短暂的休息后,李进又笔直的站在会议室外面。她知道,做好接待工作,绝不能少了精气神儿,这高跟鞋就是提气的“神器”,她必须适应!

那天傍晚,回到集团楼的她再也忍不住,脱下高跟鞋光着脚一步一挪的上了楼。而回看当天的照片,她的笑容却那么好看,就像拿春日里的阳光,美好,灿烂……

2019816日晚,暴雨。

马宇楠坐在自己的车里,眼看着周围车轮下的水渐渐上涨,自己却无能为力。整整两个小时……

国资委三项制度改革会议需要完成会议手册的制作。朱荣华副部长把这个任务马宇楠来完成。

听到这个任务的时候,马宇楠是懵的。自己从来没有接触过相关的工作啊!但他知道,任务落到自己肩上,必须完成!他到友谊宾馆企划部,去学习。816日,仅仅经过三天的学习,马宇楠已经能够制作会议手册。排版、制图、打印……当天下午,他配合朱荣华副部长,开始制作三项制度改革会议的会议手册。

不知不觉中,下班时间到了;不知不觉中,天色暗了!不知什么时候开始,大雨疯狂的拍打着大地的一切。当他们完成会议手册的制作,当他们走出集团办公楼,雨已经肆虐!

顶着大雨,马宇楠开着车小心前行。偏偏通往回家的路上有一段洼地,车,被一眼望不到头的车流严严实实的堵在了马路中央。

记者手记:
一颦一笑,美丽的是企业风貌;举手投足,展现的是企业风骨。辽勤人的礼仪在端庄中热情,这是文化的塑造,情怀的养成,近看是片青春的笑容为希望绽放,远望是一片心灵的风景向梦想起航。