主题教育

提升职业素养 开展礼仪培训
2020-07-27

按照“职业素养”提升月活动方案要求,辽勤友谊国宾馆分两批次组织开展“职业素养”提升系列培训之服务礼仪训练活动。首先观看国际礼仪教父周思敏老师接待礼仪视频,从标准站姿、插手站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习。之后,结合实际工作学习递接物品、陪同客人乘电梯(楼梯)、接听电话、问候等,并分组训练。

前台一线对客服务岗位员工参加培训,从标准站姿、插手站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习,旨在进一步提高服务标准,提升服务质量。

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